RESPONSABLE COMMERCIAL SERVICES ET PIECES DETACHEES IDF H/F

Ariston Group est un des leaders mondiaux du confort thermique durable qui propose une large gamme unique de solutions pour l’eau chaude, le chauffage de locaux et le traitement de l'air, ainsi que des composants et des brûleurs. Coté sur Euronext Milan depuis novembre 2021, le Groupe a réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de près de 3,1 milliards d'euros, avec plus de 10 000 collaborateurs, une implantation directe dans 40 pays sur 5 continents, 29 sites de production et 29 centres de recherche et développement. Le Groupe démontre son engagement en faveur du développement durable à travers le déploiement de solutions renouvelables et à haut rendement, telles que les pompes à chaleur, les pompes à chaleur pour le chauffage de l'eau, les hybrides, la ventilation domestique, le traitement de l'air et les systèmes solaires thermiques. Le Groupe se distingue également par ses investissements continus dans l'innovation technologique, la numérisation et les systèmes de connectivité avancés. Le Groupe opère sous les marques stratégiques mondiales Ariston, Elco et Wolf, et des marques telles que Calorex, NTI, HTP, Chaffoteaux, Atag, Brink, Chromagen, Racold, ainsi que Thermowatt et Ecoflam dans le secteur des composants et des brûleurs.

MISSIONS

Rattaché(e) au directeur des services et de la relation client, vous êtes en charge de coordonner et d'animer un réseau de STA (station technique agréée) afin de garantir un niveau de service client satisfaisant sur votre secteur; Vous êtes également responsable de l'activité pièces de rechanges en lien avec les partenaires distributeurs du groupe.

Concrètement, vos missions consistent à : 

• Identifier, qualifier et mettre en place un réseau de "STA Premium" (entre 40 et 50 sur un panel de 100 STA) 
• Assurer le suivi de compétences techniques des STA et travailler en partenariat avec l'Académie de formation pour former les techniciens
• Assurer l'activité commerciale PDR (pièces de rechange) du secteur en lien avec les partenaires distributeurs 
• Animer des formations en agence à destination des techniciens itinérants
• Assurer le déploiement et le développement de l'offre de services et des outils SAV, y compris l'activité de l'Académie de formation
   

PROFIL

• Vous disposez idéalement d'un Bac+3/5 génie climatique/thermique et justifiez d'une dizaine d'années d'expériences professionnelle chez un fabricant et/ou un distributeur dans le domaine du confort thermique.
• Vous maitrisez les sujets techniques en lien avec le génie thermique/climatique avec idéalement des connaissances sur les sujets du froid. Vous avez une appétence pour le commerce et pour l'animation de réseau. 
• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité à créer du lien et votre leadership. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vous aimez être sur le terrain. 
• Vous interviendrez sur toute la région Ile de France

Nous nous engageons à respecter le principe de l'égalité d'accèss à l'emploi pour toutes les personnes, en offrant un environnement de travail accessible, accueillant et inclusif, conformément aux obligations légales.