MANAGER COMMERCIAL PIECES DETACHEES & SERVICES CHAUFFE EAU ELECTRIQUE H/F

Ariston Group est un des leaders mondiaux du confort thermique durable qui propose une large gamme unique de solutions pour l’eau chaude, le chauffage de locaux et le traitement de l'air, ainsi que des composants et des brûleurs. Coté sur Euronext Milan depuis novembre 2021, le Groupe a réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de près de 3,1 milliards d'euros, avec plus de 10 000 collaborateurs, une implantation directe dans 40 pays sur 5 continents, 29 sites de production et 29 centres de recherche et développement. Le Groupe démontre son engagement en faveur du développement durable à travers le déploiement de solutions renouvelables et à haut rendement, telles que les pompes à chaleur, les pompes à chaleur pour le chauffage de l'eau, les hybrides, la ventilation domestique, le traitement de l'air et les systèmes solaires thermiques. Le Groupe se distingue également par ses investissements continus dans l'innovation technologique, la numérisation et les systèmes de connectivité avancés. Le Groupe opère sous les marques stratégiques mondiales Ariston, Elco et Wolf, et des marques telles que Calorex, NTI, HTP, Chaffoteaux, Atag, Brink, Chromagen, Racold, ainsi que Thermowatt et Ecoflam dans le secteur des composants et des brûleurs.

Le/la Manager Pièces Détachées & Services Chauffes Eaus Electriques est garant(e) du chiffre d'affaires et de la marge commerciale sur le périmètre qui lui est alloué ainsi que de la satisfaction client. Il/elle participe à la définition de la stratégie commerciale et à la responsabilité de la conduire.
Membre actif du comité management Service, il/elle participe activement à la mise en place de la Stratégie Service

A ce titre, vous serez principalement chargé de :

• Mettre en place un maillage efficient pour répondre aux demandes de dépannages et réparations sur la technologie Chauffe-eau Electrique
• Créer des partenariats innovants afin d’améliorer l’expérience client
• Assurer la relation commerciale et le bon niveau d’influence auprès des partenaires de service
• Garantir le bon enregistrement des réparations sur Service Expert par les Stations techniques Partenaire et Installateurs Autorisés
• Accompagner et coacher les coordinateurs Service Planning & Dispatching  dans une approche d’efficacité
• Participer aux plateformes meeting (Equipe PDR) et Weekly Touch point (BU Service Europe) afin de faire remonter les informations marchées
• Coordonner les activités événementielles avec les directeurs de régions

Le/la candidat(e) devra connaitre le marché Chauffe-Eau, les Réseaux Internes & Externes, maitriser les techniques de vente et des compétences en management d'une petite équipe.

La maitrise de l'anglais professionnel est indispensable.
 

Nous nous engageons à respecter le principe de l'égalité d'accèss à l'emploi pour toutes les personnes, en offrant un environnement de travail accessible, accueillant et inclusif, conformément aux obligations légales.