SERVICE-EXPERTE HEIZUNG (M/W/D)

Wolf ist ein führender Anbieter nachhaltiger Wärmepumpen, Hybridlösungen und hocheffizienter Lüftungssysteme. Wolf unterstützt Planer, Installateure und Endkunden beim gesamten Auslegungsprozess und der Abstimmung der Komponenten von Heizsystemen und Lüftungsgeräten in den Bereichen Heizung, Solar, Klima und Lüftung und sorgt so für ein optimales Raumklima – für Einfamilienhäuser und Mehrfamilienhäuser bis hin zu Bürogebäuden und Industrieanlagen.

Wolf ist Teil der Ariston Group, ein weltweit führender Anbieter von nachhaltigem thermischem Komfort und bietet ein einzigartiges, umfassendes Sortiment an Lösungen für Warmwasser, Raumheizung und Luftaufbereitung sowie Komponenten und Brenner. Seit November 2021 an der Euronext Mailand gelistet, erzielte die Gruppe im Jahr 2023 einen Umsatz von fast 3,1 Milliarden Euro, mit über 10.000 Mitarbeitern, direkter Präsenz in 40 Ländern auf 5 Kontinenten, 29 Produktionsstandorten und 29 Forschungs- und Entwicklungszentren. Die Gruppe demonstriert ihr Engagement für Nachhaltigkeit durch die Entwicklung erneuerbarer und hocheffizienter Lösungen wie Wärmepumpen, Warmwasser Wärmepumpen, Hybride, Wohnraumlüftung, Luftaufbereitung und Solarthermiesysteme. Die Gruppe zeichnet sich außerdem durch kontinuierliche Investitionen in technologische Innovation, Digitalisierung und fortschrittliche Konnektivitätssysteme aus. Die Gruppe agiert unter den globalen strategischen Marken Ariston, Elco und Wolf sowie Marken wie Calorex, NTI, HTP, Chaffoteaux, Atag, Brink, Chromagen, Racold sowie Thermowatt und Ecoflam im Komponenten- und Brennergeschäft.

 

 

 

Deine Tätigkeiten

  • Bearbeitung und Beantwortung anspruchsvoller Anfragen von Kunden, Vertrieb, sowie internen Aufgabenstellungen

  • Anlaufstelle zur Lösungsfindung für Problemanlagen und schwierige Reklamationen

  • Einleitung notwendiger Folgemaßnahmen zur Problembehebung

  • Verantwortlichkeit für die Informationsverteilung im Kundenservice

  • Technische Dokumentation

 

Dein Profil

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik, Heizungsbau oder Kältetechnik mit anschließender Fortbildung zum Meister oder Techniker oder vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrung im Bereich Wärmepumpen wünschenswert

  • Fundierte Erfahrung im Kundenservice mit entsprechender Kundenorientierung

  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit sowie ein kostenbewusstes Auftreten

  • Sehr gutes Kommunikationsvermögen, schnelle Auffassungsgabe und Konfliktfähigkeit

  • Kenntnisse gängiger Programme wie SAP oder MS Office sowie Englischkenntnisse von Vorteil

 

Deine Perspektiven

  • Hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungschancen

  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche

  • Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, beispielsweise mit flexiblen Arbeitszeitmodellen

  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiale Zusammenarbeit über alle Hierarchie-Ebenen

  • Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung bei einem Jahresurlaub von 30 Tagen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswegen

 

 

Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleiche Beschäftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugängliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.

Wolf ist ein führender Anbieter nachhaltiger Wärmepumpen, Hybridlösungen und hocheffizienter Lüftungssysteme. Wolf unterstützt Planer, Installateure und Endkunden beim gesamten Auslegungsprozess und der Abstimmung der Komponenten von Heizsystemen und Lüftungsgeräten in den Bereichen Heizung, Solar, Klima und Lüftung und sorgt so für ein optimales Raumklima – für Einfamilienhäuser und Mehrfamilienhäuser bis hin zu Bürogebäuden und Industrieanlagen.

Wolf ist Teil der Ariston Group, ein weltweit führender Anbieter von nachhaltigem thermischem Komfort und bietet ein einzigartiges, umfassendes Sortiment an Lösungen für Warmwasser, Raumheizung und Luftaufbereitung sowie Komponenten und Brenner. Seit November 2021 an der Euronext Mailand gelistet, erzielte die Gruppe im Jahr 2023 einen Umsatz von fast 3,1 Milliarden Euro, mit über 10.000 Mitarbeitern, direkter Präsenz in 40 Ländern auf 5 Kontinenten, 29 Produktionsstandorten und 29 Forschungs- und Entwicklungszentren. Die Gruppe demonstriert ihr Engagement für Nachhaltigkeit durch die Entwicklung erneuerbarer und hocheffizienter Lösungen wie Wärmepumpen, Warmwasser Wärmepumpen, Hybride, Wohnraumlüftung, Luftaufbereitung und Solarthermiesysteme. Die Gruppe zeichnet sich außerdem durch kontinuierliche Investitionen in technologische Innovation, Digitalisierung und fortschrittliche Konnektivitätssysteme aus. Die Gruppe agiert unter den globalen strategischen Marken Ariston, Elco und Wolf sowie Marken wie Calorex, NTI, HTP, Chaffoteaux, Atag, Brink, Chromagen, Racold sowie Thermowatt und Ecoflam im Komponenten- und Brennergeschäft.

 

 

 

Deine Tätigkeiten

  • Bearbeitung und Beantwortung anspruchsvoller Anfragen von Kunden, Vertrieb, sowie internen Aufgabenstellungen

  • Anlaufstelle zur Lösungsfindung für Problemanlagen und schwierige Reklamationen

  • Einleitung notwendiger Folgemaßnahmen zur Problembehebung

  • Verantwortlichkeit für die Informationsverteilung im Kundenservice

  • Technische Dokumentation

 

Dein Profil

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik, Heizungsbau oder Kältetechnik mit anschließender Fortbildung zum Meister oder Techniker oder vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrung im Bereich Wärmepumpen wünschenswert

  • Fundierte Erfahrung im Kundenservice mit entsprechender Kundenorientierung

  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit sowie ein kostenbewusstes Auftreten

  • Sehr gutes Kommunikationsvermögen, schnelle Auffassungsgabe und Konfliktfähigkeit

  • Kenntnisse gängiger Programme wie SAP oder MS Office sowie Englischkenntnisse von Vorteil

 

Deine Perspektiven

  • Hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungschancen

  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche

  • Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, beispielsweise mit flexiblen Arbeitszeitmodellen

  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiale Zusammenarbeit über alle Hierarchie-Ebenen

  • Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung bei einem Jahresurlaub von 30 Tagen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswegen

 

 

Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleiche Beschäftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugängliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.

Location: 

Mainburg, DE, 84048

Posting Date:  Feb 12, 2025