INNENDIENST ERSATZTEILABWICKLUNG AHU (M/W/D)

WOLF ist ein führender Anbieter nachhaltiger Wärmepumpen, Hybridlösungen und hocheffizienter Lüftungssysteme. WOLF unterstützt Planer, Installateure und Endkunden beim gesamten Auslegungsprozess und der Abstimmung der Komponenten von Heizsystemen und Lüftungsgeräten in den Bereichen Heizung, Solar, Klima und Lüftung und sorgt so für ein optimales Raumklima – für Einfamilienhäuser und Mehrfamilienhäuser bis hin zu Bürogebäuden und Industrieanlagen.
 

WOLF ist Teil der Ariston Group, ein weltweit führendes Unternehmen für nachhaltigen Wärmekomfort und bietet ein einzigartiges, umfassendes Lösungsangebot für Klimakomfort, Warmwasserbereitung und Luftaufbereitung sowie Komponenten und Brenner. Die seit November 2021 an der Euronext Mailand notierte Gruppe erzielte 2024 einen Umsatz von über 2,6 Milliarden Euro. Das Unternehmen beschäftigt über 10.000 Mitarbeiter, ist in 40 Ländern auf 5 Kontinenten vertreten und verfügt über 28 Produktionsstandorte sowie 28 Forschungs- und Entwicklungszentren. Die Gruppe unterstreicht ihr Engagement für Nachhaltigkeit durch die Entwicklung erneuerbarer und hocheffizienter Lösungen wie Wärmepumpen, Warmwasser-Wärmepumpen, Hybridsysteme, Wohnraumlüftung, Luftaufbereitung und Solarthermiesysteme. Die Gruppe zeichnet sich zudem durch kontinuierliche Investitionen in technologische Innovation, Digitalisierung und fortschrittliche Konnektivitätslösungen aus. Die Gruppe ist unter den globalen strategischen Marken Ariston, Elco und Wolf sowie im Komponenten- und Brennergeschäft unter Marken wie Calorex, NTI, HTP, Atag, Brink, Chromagen, Racold sowie Thermowatt und Ecoflam tätig.
 

Deine Tätigkeiten

• Abwicklung sämtlicher Ersatzeilbestellungen/Ersatzteilaufträge für zugeordnete Gebiete
• Beratung unserer Kunden hinsichtlich technischer, logistischer und kaufmännischer Fragestellungen und Auftragsdetails
• Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung
• Klärung und Abwicklung von Reklamationen, Rücklieferungen und Erstellung von Gutschriften bezüglich der Ersatzteilabwicklung
• Mitarbeit bei Optimierungs- und Weiterentwicklungsprojekten (z.B. Tools, Prozesse) für die Ersatzteilabwicklung

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Produktkenntnisse im Bereich Kundenbetreuung, Klima- und Lüftungstechnik sowie Erfahrung im Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Sehr gute EDV-Kenntnisse und Affinität für digitale Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikativer Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung
• Eigenschaften wie Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Deine Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten

• Eine attraktive Vergütung, Bike-Leasing und 30 Tage Urlaub

• Eine hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungschancen

• Altersvorsorgewirksame Leistungen, Unfallversicherung und vieles mehr

Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleiche Beschäftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugängliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.