DISPONENT (M/W/D)

WOLF ist ein führender Anbieter nachhaltiger Wärmepumpen, Hybridlösungen und hocheffizienter Lüftungssysteme. WOLF unterstützt Planer, Installateure und Endkunden beim gesamten Auslegungsprozess und der Abstimmung der Komponenten von Heizsystemen und Lüftungsgeräten in den Bereichen Heizung, Solar, Klima und Lüftung und sorgt so für ein optimales Raumklima – für Einfamilienhäuser und Mehrfamilienhäuser bis hin zu Bürogebäuden und Industrieanlagen.
 

WOLF ist Teil der Ariston Group, ein weltweit führendes Unternehmen für nachhaltigen Wärmekomfort und bietet ein einzigartiges, umfassendes Lösungsangebot für Klimakomfort, Warmwasserbereitung und Luftaufbereitung sowie Komponenten und Brenner. Die seit November 2021 an der Euronext Mailand notierte Gruppe erzielte 2024 einen Umsatz von über 2,6 Milliarden Euro. Das Unternehmen beschäftigt über 10.000 Mitarbeiter, ist in 40 Ländern auf 5 Kontinenten vertreten und verfügt über 28 Produktionsstandorte sowie 28 Forschungs- und Entwicklungszentren. Die Gruppe unterstreicht ihr Engagement für Nachhaltigkeit durch die Entwicklung erneuerbarer und hocheffizienter Lösungen wie Wärmepumpen, Warmwasser-Wärmepumpen, Hybridsysteme, Wohnraumlüftung, Luftaufbereitung und Solarthermiesysteme. Die Gruppe zeichnet sich zudem durch kontinuierliche Investitionen in technologische Innovation, Digitalisierung und fortschrittliche Konnektivitätslösungen aus. Die Gruppe ist unter den globalen strategischen Marken Ariston, Elco und Wolf sowie im Komponenten- und Brennergeschäft unter Marken wie Calorex, NTI, HTP, Atag, Brink, Chromagen, Racold sowie Thermowatt und Ecoflam tätig.
 

Deine Tätigkeiten

• Terminmanagement für unsere Stützpunktmonteure und Servicepartner in Absprache mit den Kunden

• Vereinbaren von fristgerechten Wartungsterminen mit unseren Vertragskunden

• Durchführen der Einsatzplanung inklusive Klärung von offenen Fragen und Informationsweitergabe

• Planung und Organisation der Materialversorgung der Stützpunktmonteure unter Berücksichtigung der örtlichen Begebenheiten

• Wahrnehmung der Bereitschaft an wechselnden Wochenenden tagsüber gemeinsam mit den Kollegen sowie die Planung von Sondereinsätzen in Absprache mit den Führungskräften

• Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Stützpunktmonteuren und dem Innendienst

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

• Berufserfahrung im Kundenkontakt (u.a. telefonisch)

• Produktkenntnisse im Bereich Heizung

• Idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Service/Kundendienst

• Absolute Kundenorientierung, sehr gutes Kommunikationsvermögen sowie eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Konfliktfähigkeit

• Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Belastbarkeit

• Ein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleiche Beschäftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugängliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.